CYBER-WAY sécurise et protège vos données

CYBER-WAY est particulièrement attaché au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel.

Se conformant au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi informatique et liberté, CYBER-WAY met ainsi en œuvre des mesures adaptées pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, à travers une organisation vous permettant d’obtenir une réponse à toute question relative au traitement des données vous concernant.

A travers cette politique de confidentialité, CYBER-WAY souhaite vous informer que lorsque vous naviguez sur son site, renseignez le formulaire de contact, souscrivez à un contrat, CYBER-WAY est amené à recueillir, utiliser, et traiter vos données à caractère personnel.

1. Qui est le responsable de traitement

Le responsable de traitement est CYBER-WAY, société par actions simplifiée au capital de 20.000 euros, dont le siège social est situé à Aix-en-Provence (Aix-en-Provence Cedex 2), 25 chemin des trois cyprès (CS70392) et immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Aix-en-Provence sous le numéro 908 605 918.

2. Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel

Une donnée personnelle est toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres tels que son nom, son prénom, sa date de naissance, son numéro client ou de commande, etc.

3. Quels types de données sont traitées ?

Plusieurs types de données sont traitées et notamment :

Les données d’identification : nom, prénom, civilité, adresse e-mail, adresse postale, numéros de téléphone portable et fixe, et si nécessaire le code APE, SIRET/SIREN ;
Les données bancaires : Rib, modes de paiement ;
Les données recueillies automatiquement (lorsque vous naviguez sur le site) : Votre adresse IP, Vos données de connexion (heure, appareils), les données concernant votre parcours de navigation sur notre site, etc. (Pour récolter ces informations, nous avons notamment recours aux cookies : pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre chapitre politique cookies) ;
Les données transmises par des partenaires. Les partenaires avec qui nous travaillons pour vous proposer divers services peuvent nous transmettre des données personnelles vous concernant ;
Les données issues d’appels ou contacts via différents canaux avec notre service client peuvent être collectées.

4. Pour quelles raisons nous traitons vos données ?

Le traitement de données à caractère personnel n’est licite que s’il repose sur une base légale de traitement. A cet égard, CYBER-WAY rappelle qu’il peut être amené à collecter des données à caractère personnel pour les raisons suivantes :

• Afin d'exécuter le contrat conclu entre vous et CYBER-WAY, de traiter et suivre vos commandes ;
• Dans le cadre de ses intérêts légitimes à des fins de gestion de la prospection, de sécurisation de ses supports numériques (site Internet, applications, etc.) et de lutte contre la fraude ;
• Lorsque vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, notamment afin de répondre à vos questions, gérer nos envois d’information, pour le traitement de vos données de navigation via les cookies, etc.
• Afin de respecter nos obligations légales, notamment nos obligations fiscales (conservation des factures d'achat).

5. Quelle est la durée de conservation des données

Vos données sont conservées durant toute la durée nécessaire à l’exécution des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les délais de conservation varient selon la nature des données, la finalité du traitement et les exigences légales ou réglementaires :

Pour les clients : vos données sont conservées 5 ans après la résiliation de votre contrat.
Pour les prospects : vos données sont conservées 3 ans après le dernier contact.
Les catégories de données personnelles suivantes sont susceptibles d’être conservées pour des durées différentes :
• Les données nécessaires en cas de réclamations ou contentieux éventuels en lien avec le contrat, les factures.
• Les données de connexion/interactions : 1 an

6. Quels sont les destinataires des données

Nous sommes susceptibles de partager des informations et pour différentes finalités avec nos soustraitants, partenaires commerciaux, ainsi qu’à différentes autorités lorsque cela résulte d’une obligation légale.

7. Comment sont sécurisées vos données ?

CYBER-WAY protège vos données à caractère personnel en mettant en place des moyens de sécurisation physique et logique afin de protéger vos données personnelles des accès non autorisés, de l'usage impropre, de la divulgation, de la perte et de la destruction.

8. Transfert des données

Aucune donnée n’est transférée hors de l’UE.

9. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Vous disposez de droits sur les données personnelles vous concernant que nous collectons et traitons dans le cadre de votre utilisation du site, de ses services et de vos demandes. Ces droits sont les suivants :

• Un droit d'accès, de rectification et d’effacement des données (inexactes, incomplètes, équivoques, ou périmées) ;
• Un droit d’opposition au traitement de vos données à tout moment dans le cadre de la prospection commerciale ;
• Un droit à la limitation du traitement de vos données dans les conditions prévues par la règlementation ;
• Un droit à la portabilité des données ;
• Un droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Un droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant par lettre simple au siège de CYBER-WAY éditeur du site, dont l'adresse est la suivante : 25 chemin des trois cyprès (CS70392) et immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Aix-en-Provence sous le numéro 908 605 918

Ou au référent à la protection des données sur l’adresse email suivante : contact.dpo@cyber-way.fr

En cas de contestation, vous pouvez former une réclamation auprès de la CNIL dont le site internet est accessible à l’adresse suivante http://www.cnil.fr et le siège est situé 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité entre en vigueur à la date indiquée en-tête du document. CYBER-WAY peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour respecter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.

Une copie de la nouvelle politique confidentialité sera publiée sur le site internet, avec sa date d’entrée en vigueur.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la politique de confidentialité publiée afin de rester informé de tout changement.

11. Cookies

Lors de la consultation de notre site internet, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…), sous réserve des choix exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

Les informations ci-dessous vous permettent de mieux comprendre le fonctionnement des cookies et l'utilisation des outils actuels afin de les paramétrer.

• Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte, image ou logiciel, contenant des informations, qui est enregistré sur le disque dur de votre terminal (ex : ordinateur, tablette, smartphone, ou tout appareil permettant de naviguer sur Internet) à l'occasion de la consultation d'un site Internet avec votre logiciel de navigation. Il est transmis par le serveur d'un site Internet à votre navigateur. Le fichier cookie porte notamment sur les pages visitées, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué, le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP, et permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie concerné.

Seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Les cookies améliorent votre confort de navigation sur notre Site et sont indispensables pour accéder à certains espaces sécurisés. Si vous décidez de bloquer tous les cookies par l’intermédiaire de votre navigateur internet, vous ne pourrez plus visiter que la partie publique de notre Site et ne pourrez plus accéder à votre espace client sécurisé.
Comme indiqué sur le bandeau d’information du site, en poursuivant votre navigation sur notre Site, vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal. Vous pouvez revenir sur cette décision à tout moment en vous opposant au dépôt des cookies (voir ci-dessous : s’opposer au dépôt des cookies).

• Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons 2 catégories de cookies dont les finalités sont décrites ci-après :

1. Les cookies de mesure d'audience - réalisation de statistiques

Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site internet. Par exemple, le nombre de visites, les pages les plus visitées… Ces cookies permettant d’établir des statistiques d’analyse de la fréquentation à partir desquels les contenus de notre site sont améliorés en fonction du succès rencontré par telle ou telle page auprès de nos visiteurs.

AT INTERNET est l'outil de statistiques utilisé par CYBER-WAY. Les données recueillies ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d'autres fins.

2. Les cookies ciblés ou publicitaires

Ce type de cookies ne peut être installé qu’avec votre consentement préalable. Ces cookies collectent des informations concernant la navigation de votre terminal sur notre site afin de vous proposer des publicités ciblées qui vous sont adaptées et/ou correspondant à vos centres d’intérêt. Ils nous permettent d’adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires, suivant les informations de navigation recueillies.

Les données ainsi recueillies par CYBER-WAY ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.

Pour la présentation de nos publicités ciblées sur des sites tiers, nous acceptons l'installation de cookies par des régies publicitaires avec lesquelles nous avons des partenariats. Dans le cadre de ces partenariats nous pouvons être amenés à leur transmettre des données de navigation anonymes vous concernant ; nous ne fournissons en revanche pas d'informations personnelles vous concernant aux sites tiers qui affichent nos publicités.

Les données issues des cookies présents sur notre site peuvent être utilisées ou associées aux données cookies collectées par les autres entités du Groupe afin de mettre en œuvre une politique de communication marketing et de publicité ciblée cohérente.

• Comment gérer les cookies ?

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.

• Si vous partagez l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d’un autre utilisateur.

25 chemin des Trois Cyprès – CS 70392
13097 Aix-en-Provence Cedex 02